お客様からのご注文をはじめ、ご質問、ご要望などに対して、専門知識を持つ専属スタッフが電話やＦＡＸでお応えします。直接顔が見えないからこそ、スタッフ一人ひとりが責任を持ち、お客様が笑顔で安心していただけるよう、わかりやすく丁寧な応対が大切です。また、通販カタログではお客様にとって商品を選びやすく注文しやすくなるように、宣伝部門と協力しながらカタログを作り上げていきます。

営業部通信販売 谷　成以子（たに　せいこ）　平成16年入社 ●どのような仕事をしていますか 通信販売部門では、電話やＦＡＸ、ハガキなどで頂いたご注文を承り、商品をお客様に正確にお届けするように手配するのが主な業務です。全員が電話と、ＦＡＸやハガキでの受注を行っていますが、その中でもいくつかのチームに担当が分れていて、現在私はＦＡＸ・ハガキが間違いなくスムーズに入力されているか、管理する仕事を主に担当しています ・・・ 記事をすべて読む>>