●入社の動機・きっかけは
私はずっと関東に住んでいたのですが、両親の実家が北海道にあり、毎年遊びに来ていました。その際のお土産の定番がロイズの生チョコでした。北海道のおいしさを凝縮したようなロイズのお菓子は、甘いもの好きの私にはとても魅力的で、本当においしいお土産を渡せることはとても気分のいいものでした。そのような実体験から、「ロイズは人を幸せにする力がある」と確信を持っていたので、この会社なら絶対にやりがいを持って仕事に励めると思ったのが、入社のきっかけになりました。
ただ、正直言うと、北海道に来るのは勇気がいりました。遊びに行くのと住むのとでは違いますし、北海道に友達もいなかったので、ぎりぎりまで悩みました。でも興味のある分野でしたし、やりがいのある仕事だったので頑張ろうと決めました。今は仕事以外でも、四季折々の北海道の素晴らしさを楽しんでいます。

●仕事のむずかしさ・おもしろさ
店舗スタッフとして、お客様と接しながらロイズの商品を提供しています。あいの里公園店ではお菓子を売るだけでなく、ベーカリーコーナーや喫茶スペースもあり、コーヒーやチョコレートドリンクなどのドリンク類も提供しています。
むずかしいのは、お客様の要望に可能な限りお応えしなくてはいけないところです。急いでいるお客様には機敏な対応が求められますし、品選びに迷っているお客様には一緒に考えたり、アドバイスをしたり。お客様が何を求めているのかを正しく認識し、適切な対応をとらなくてはいけないのですが、まだまだお客様への気配りが行き届かないこともあります。せっかく質の高い商品があっても、私たち販売スタッフの対応ひとつで商品の価値を下げてしまうこともある、ということを頭に入れて仕事に取り組んでいます。
お客様から「ありがとう、また来ますね」と、笑顔で帰っていただけることは本当に嬉しいです。また、遠方から来てくださるお客様も多いことは、この仕事を行う上での励みにもなっています。

●仕事をする上で心がけていること
どうしても忙しくなると、目の前の作業だけに没頭してしまい、お店全体に目が行き届かないことがあるので、それを直していきたいです。どんなときでも作業が中心にならないよう、常に店舗全体やお客様のことを考えられるようになりたいと思っています。
あと大切にしているのは、挨拶と笑顔です。挨拶はお客様への感謝の気持ちを伝える手段のひとつだと思うので、いつでも明るく元気な挨拶を心がけています。また笑顔で仕事をすることは、お客様に喜んでいただけるだけでなく、周りも明るくしますし、何より私自身の気持ちが良いことなので、仕事中に何があっても笑顔が出せるスタッフになりたいと考えています。

●将来の夢は
お客様にロイズの商品を買っていただくだけでなく、私の接客を見ていただき、私から商品を買いたいと言っていただけるようになりたい。そして商品だけでなく、プラスαの歓びだったり、思い出だったり、何か感動を提供できたらいいなと思っています。そのためにも商品やチョコレートの知識はもちろん、接客技術のレベルを高め、そして私自身が一人でも多くのお客様を覚えていくことが目標です。

●学生の皆さんへのメッセージ
ロイズの社員はよりおいしい商品や、より良い接客サービスを提供できるよう、全員が真剣に取り組んでいます。私も当社の目指している目標に共感し、やりがいを感じています。そして「ホンモノ」を仕事にできる会社なので、入社前より入社してからの方が、ロイズの魅力と可能性を感じています。日々成長し、新しいことに自分の力を試せる会社ですので、常に向上心を持ちながら充実したビジネスライフが送れると思います。